Fra Jomfrureiser til Vilja!

Oppgave:
Jomfrureiser ønsket bistand til å endre merkevaren sin. De opplevde at navnet var utdatert og ønsket å treffe en bredere og yngre målgruppe. Oppgaven innebar helhetlig kommunikasjon: målgruppeanalyse, hva skal de hete, ny nettside, tone of voice, plan for sosiale medier og nyhetsbrev, internkommunikasjon og presse.

Løsning:

Vi gjennomførte en grundig målgruppeanalyse som viste at navnet Jomfrureiser signaliserte en eldre og smalere målgruppe enn Charlotte ønsket å nå. Sammen kom vi frem til det nye navnet Vilja – et navn som signaliserer mot, vilje og eventyrlyst på tvers av alder.

Jeg ledet utviklingen av en helhetlig kommunikasjonspakke: ny tone of voice, tekstprofil til ny nettside, plan for sosiale medier og nyhetsbrev, internkommunikasjon til eksisterende kunder og en presseplan for lansjeringen.

Resultat:
Nytt navn og ny nettside med sterk språklig profil. Velfungerende plan for sosiale medier og nyhetsbrev. Viljas gründer Charlotte Ehde-Eliassen fikk langt intervju på Lørdagsrevyen som del av lanseringen av det nye navnet.

Merkevarebytte er alltid en risiko. Eksisterende kunder kan reagere negativt på et nytt navn og ny profil. Gjennom god internkommunikasjon og en tydelig fortelling om hvorfor endringen ble gjort, beholdt Vilja sine lojale kunder samtidig som de nådde en ny, yngre og bredere målgruppe. Charlotte beskriver samarbeidet slik: «De varmeste anbefalinger til andre som ønsker en effektiv, engasjert og dyktig partner for å komme videre med prosjekter. Du var fra dag 1 en av oss og takk til deg for 7-mils steget vi tok».